Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi. Cliquez sur le lien de cet e-mail pour suivre votre colis en temps réel.
Vous pouvez aussi retrouver toutes vos commandes et leur statut dans votre espace client, en vous connectant avec l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat.
Votre commande contient plusieurs produits ? Ils peuvent être expédiés séparément : vous recevrez alors un numéro de suivi pour chaque colis.
Vous n'avez pas reçu d'e-mail ? Vérifiez vos courriers indésirables, puis écrivez-nous à maisonballer75@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.